Termos de uso

O STL Prime é operado pela Data Frontier Tecnologia e Desenvolvimento Ltda., CNPJ 37.227.651/0001-29, com sede na Rua da Bahia, 504, sala 302, Centro, Belo Horizonte/MG, CEP 30160-015. Contato: contato@stlprime.com.br e o formulário de contato, por onde respondemos pelo WhatsApp em horário comercial.

O STL Prime é um serviço de assinatura de acesso a um catálogo de arquivos 3D testados na nossa farm de impressão. Não é venda de arquivo avulso: você não compra um STL, você assina o acesso ao catálogo, dentro dos limites do plano contratado.

Alguns modelos são gratuitos e ficam disponíveis a quem tem conta, sem assinatura. Mesmo nesses, o aceite da licença é obrigatório — é ele que autoriza o uso comercial da peça impressa.

Para usar a plataforma é preciso criar uma conta com dados verdadeiros, e ela é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em segredo e por tudo que acontecer com a sua conta.

O plano Farm permite o uso por até 3 colaboradores identificados de um mesmo estabelecimento. Fora isso, compartilhar a conta é motivo de suspensão, como descrito na seção 10.

Os preços vigentes, cobrados em reais:

Desbloqueio é liberar um modelo Prime do catálogo para a sua conta. No plano Maker cabem 10 por mês, contados no fuso de Brasília, e o desbloqueio é permanente: o que você liberou num mês continua seu depois, e continua acessível enquanto a assinatura estiver em dia. Gastar um desbloqueio é sempre um clique seu, nunca efeito colateral de abrir uma página.

Podemos mudar os preços a qualquer tempo, com aviso por e-mail de pelo menos 30 dias a quem já assina. O preço novo só vale a partir da renovação seguinte.

Cupom de desconto. Quando houver, o cupom é informado no momento de assinar, e a tela mostra o valor com desconto e por quanto tempo ele vale antes de você pagar. Há dois tipos: o que vale só na primeira cobrança — depois dela, a assinatura passa a ser cobrada pelo preço cheio da tabela acima — e o que vale enquanto a assinatura durar. Cada pessoa usa cada cupom uma vez; o cupom não vale depois do prazo nem além do número de usos em que foi oferecido, e não se aplica a assinatura já em andamento.

A cobrança é por cartão de crédito, processada pelo Asaas, e é recorrente: ela se repete a cada mês ou a cada ano, conforme o ciclo escolhido, até você cancelar.

Não há período de teste: a primeira cobrança é feita no ato da assinatura, e as seguintes, na mesma data de cada mês ou de cada ano. Os modelos gratuitos não têm cobrança nenhuma e não pedem cartão.

O formulário de cartão é nosso, e o número passa pelo nosso servidor a caminho do Asaas sem ser gravado nem registrado em log. A Política de Privacidade explica isso em detalhe.

O acesso é liberado quando a operadora confirma a cobrança — normalmente em minutos, não quando o dinheiro fica disponível para nós.

Se uma cobrança de renovação não for paga, o acesso continua até o fim do período já pago e é encerrado depois disso. Você pode atualizar o cartão e reativar a qualquer momento.

A assinatura se renova sozinha ao fim de cada ciclo. Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem precisar falar com ninguém, na página Minha conta.

Cancelar interrompe as cobranças seguintes e mantém o seu acesso até o fim do período que você já pagou — quem pagou o mês tem o mês. Não há devolução proporcional de período já usado, salvo no caso da seção 7.

Os arquivos que você já baixou continuam seus, e a licença sobre as peças que você já imprimiu permanece válida. O que acaba é o acesso ao catálogo: depois do período pago, a conta continua aberta como conta gratuita, com os modelos gratuitos. Os seus dados ficam guardados conforme a seção 11.

Troca de plano: hoje a troca gera uma assinatura nova, sem cálculo proporcional automático. Cancele a anterior antes de assinar a nova, ou fale com a gente que ajustamos manualmente — não queremos que ninguém pague dois planos ao mesmo tempo.

Como a contratação é feita pela internet, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dá a você 7 dias corridos, contados da contratação, para desistir sem precisar justificar. Basta pedir pelo contato.

Nesse caso devolvemos o valor integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, a assinatura é cancelada — nenhuma cobrança nova sai — e o acesso é encerrado na hora. Os arquivos que já tiverem sido baixados não podem ser recolhidos, e a licença comercial sobre as peças já impressas permanece — mas o acesso ao catálogo termina.

Cada conta tem um teto de downloads por dia, que existe para impedir que o catálogo inteiro seja copiado de uma vez. Ele não limita o seu trabalho: é folgado de propósito, e quem esbarra nele não está produzindo, está raspando.

• Sem assinatura (apenas modelos gratuitos): 20 arquivos por dia.
• Maker: 80 arquivos por dia.
• Empreendedor: 300 arquivos por dia.
• Farm: 300 arquivos por dia.

A contagem é por arquivo, vira à meia-noite no horário de Brasília e não consome desbloqueio: rebaixar algo que você já liberou continua livre, dentro do teto. Se a sua operação precisa de mais, fale com a gente — a gente ajusta.

Publicamos modelos novos e podemos retirar modelos do catálogo, por decisão editorial ou por questão de direitos. Não há direito adquirido sobre um modelo que você ainda não baixou.

O que você já baixou continua seu, com a licença que valia no momento do download, mesmo que o modelo saia do ar depois.

Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção ou por causa fora do nosso controle. Indisponibilidade prolongada e relevante dá direito ao abatimento proporcional — é só pedir.

Podemos suspender ou encerrar uma conta, com aviso, quando houver:

• compartilhamento de conta ou de senha fora do previsto no plano;
• redistribuição dos arquivos — venda, doação, publicação ou repasse do STL, 3MF ou STEP a quem quer que seja;
• tentativa de contornar os limites técnicos da plataforma, inclusive o teto diário;
• fraude no pagamento ou contestação indevida de cobrança.

Redistribuir o arquivo é o que a licença proíbe de forma mais direta, e é também o que mata o serviço para todo mundo. Vender a peça impressa, ao contrário, é exatamente o que os planos autorizam.

Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pelo contato. O que acontece com os seus dados está descrito na Política de Privacidade.

Enquanto a conta estiver em uso, guardamos os dados dela — cadastro, assinaturas, pagamentos, downloads e aceites —, inclusive depois de um cancelamento: é o que permite voltar a assinar sem perder o histórico e consultar pagamentos antigos.

Uma conta sem assinatura paga, sem acesso de cortesia e sem uso (nenhum login, download ou pagamento) é anonimizada depois de:

• 5 anos, se houve algum pagamento — é o prazo em que uma cobrança pode ser questionada (Código de Defesa do Consumidor, art. 27), e guardamos o registro dela para responder;
• 2 anos, se a conta nunca pagou nada — não há cobrança a provar, e guardar menos é o que a LGPD pede.

Anonimizar quer dizer: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e os endereços IP são apagados, a conta deixa de entrar, e as mensagens e avaliações que você escreveu são removidas. Avisamos por e-mail 30 dias antes; entrar na conta nesse prazo é o suficiente para ela continuar. Contas com assinatura em vigor ou com acesso de cortesia nunca são anonimizadas por esta regra.

Depois disso ficam apenas registros que não identificam ninguém: o valor, a data e a situação das cobranças, e a data e a versão dos aceites. Os documentos fiscais da cobrança são emitidos e guardados pela Data Frontier Tecnologia e Desenvolvimento Ltda. pelo prazo da lei, fora desta plataforma. A sua prova da licença comercial é a cópia em PDF que você recebe por e-mail ao criar a conta — guarde-a.

Antes de anonimizar, fazemos uma cópia de segurança da conta, que serve só para corrigir um erro nosso e é apagada em 90 dias. Você não precisa esperar nenhum prazo: pode pedir a exclusão a qualquer momento, como explica a Política de Privacidade.

Os modelos são testados na nossa farm, mas impressão 3D depende da sua impressora, do seu filamento e do seu fatiador. O selo “testado na farm” diz que a peça foi impressa e conferida por nós, com as máquinas e materiais que usamos — não é garantia de que sairá idêntica na sua.

Não respondemos pelo uso que você faz das peças produzidas, nem por peça aplicada em situação crítica de segurança. Confira sempre a primeira peça antes de produzir em série.

Podemos atualizar este documento. Mudança relevante é avisada por e-mail a quem tem conta, com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data no topo é atualizada. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança valer.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, ressalvado o direito do consumidor de demandar no foro do seu domicílio.